El artículo presenta la metodología y resultados obtenidos en la investigación sobre la planificación urbana y su efecto en la calidad de vida de los cruceños, en los años 1998 - 2012. Esta investigación fue desarrollada en el marco de la convocatoria 'Transformaciones económicas, socioculturales e institucionales de Santa Cruz: 1998 - 2012' llevada a cabo por el Programa de Investigación Estratégica en Bolivia (PIEB), en colaboración con el Centro de Desarrollo Urbano y Regional (CEDURE) y Jatupeando.